协同办公赛道已经逐渐进入成熟阶段，人工智能的出现及其与办公领域的结合，让协同办公软件之间的竞争进入了新的阶段。如何解读呢？我们来看看作者的分析。
对于很多职场人来说，相信钉钉、飞书、企业微信等名字都不会陌生，因为在现在的工作流程中，无论是考勤打卡，还是团队沟通协作，都离不开这些办公室。软件。这些协同办公软件的出现也给专业人员的工作带来了效率和便利。
回顾过去，我们可以看到联合办公行业在过去几年发展迅速。尤其是疫情期间，在家办公导致远程办公需求增加。在此背景下，能够满足用户远程办公需求的协同办公软件实现了用户数量的爆发式增长。如今，协同办公软件已经成为人们工作中最常用的软件之一，协同办公赛道也进入了成熟阶段。不过，虽然协同办公行业增速有所放缓，但协同办公软件之间的竞争还远未结束。
1、掀起AI大战近年来，AI热度持续居高不下，ChatGPT的出现更是掀起了全球热潮。随着AI热潮的到来，AI与产业、产业的全面融合成为新的发展方向，“AI+”成为高频词。
当前，各行业企业都在持续研发AI，希望推动AI应用的快速落地，协同办公领域也不例外。去年4月18日，钉钉正式接入“统一钱文”大模型，全面启动智能化战略。同年11月，飞书召开产品发布会，正式发布“飞书智能伴侣”等一系列AI产品。
对于用户来说，AI技术的应用可以进一步提升用户的办公体验。协同办公软件出现的意义在于改善用户的办公体验，加快用户的办公效率。通过AI技术的应用，协同办公产品将拥有更强的AI能力，产品体验将不断提升。
事实上，由于用户所处的行业、岗位、工作内容不同，他们对协同办公软件的需求以及想要使用的协同办公软件功能也不同。在AI功能的加持下，用户可以更快的唤醒协同办公软件功能，在提高办公效率的同时，减少重复性、琐碎的工作，从而获得更好的办公体验。
对于企业来说，AI功能的出现可以增强平台的差异化，从而带动用户数量的持续增长。目前，协同办公领域的竞争异常激烈。随着各大企业不断迭代升级自身的协同办公产品，协同办公产品的功能日趋完善，差距难以拉大。
协同办公玩家可以通过AI技术来整合和沉淀办公内容，而AI算法可以让办公软件功能更加符合用户自身的使用惯性。此举不仅可以增强协同办公软件的差异化，还可以增强用户的使用感和吸引力，使平台更具竞争力。
从行业角度来看，人工智能技术的应用可以为协同办公注入新动力，推动行业持续增长。与以往不同的是，随着用户逐渐恢复线下工作，他们对协同办公软件的需求也发生了变化，从支持远程办公转向提高团队协作和工作效率。
AI技术与办公领域的结合，不仅可以加速AI技术的落地，还可以让协同办公软件变得更好用，帮助协同办公软件释放更大的价值。随着人工智能在协同办公领域的应用，用户体验将进一步优化，有助于协同办公领域吸引和留住新老用户，实现长期稳定发展。
2、钉钉“一马当先” 如今，AI热潮愈演愈烈。随着人工智能与办公软件的结合，协同办公领域也迎来了新的变化。众多协同办公玩家纷纷投身于这股AI浪潮中，钉钉就是其中之一，试图在这股浪潮中抓住机遇，获得更好的发展。据悉，2023年4月，钉钉宣布接入统一钱文大模型。与此同时，钉钉还发布了AI智能助手“魔杖”。在这场“AI+”浪潮中，钉钉无疑是先行者。
首先，阿里巴巴在人工智能领域的积累为钉钉的人工智能应用奠定了坚实的基础。
虽然AI是近几年才开始流行的话题，但早有一批玩家瞄准AI领域，持续深耕，积累了扎实的基础。阿里巴巴就是其中之一。 AI技术的应用并不容易。钉钉之所以率先拥抱AIGC并推出AI产品，与其在AI领域的长期探索密不可分。据了解，阿里巴巴达摩院早在2019年就启动了大模型研发，在超大型模型、语言和多模态能力、低碳训练、平台服务、落地应用等多个方面进行了探索。阿里巴巴的AI能力也成为钉钉在AI领域发力的一大助力。
其次，钉钉可以通过AI功能为用户提供更加智能的服务体验。
随着钉钉功能的不断完善，钉钉也逐渐变得“臃肿”。在使用过程中，很多用户反映功能太多，找不到在哪里……而AI技术的应用，可以让钉钉的使用变得更加简单，大大优化用户体验，提高钉钉的使用体验。用户的效率。
比如钉钉的“魔棒”功能，只需斜线一划，就能提高办公效率。据了解，钉钉的魔棒功能不仅可以作为独立的AI功能使用。用户只需在首页“魔棒”中输入需求，AI就会识别意图并提供相应的AI技能；它还可用于17 种产品。在界面中，必要时点击魔棒按钮即可启用AI服务。
第三，钉钉拥抱AI技术将有助于其开展商业探索。
商业化是所有联合办公参与者面临的主要问题。由于企业对软件产品的付费意愿较低，办公软件的付费率难以提升，联合办公领域的大部分参与者都面临着盈利问题。尤其是自负盈亏之后，商业化成为钉钉必须面对的问题。
事实上，钉钉早已开始商业化探索，人工智能与办公软件产品的融合进一步拓展了钉钉的商业化路径。例如，钉钉此前就提供了业界首个大模型落地场景的商业化方案：在钉钉专业版年费9800元的基础上，额外增加1万元即可获得20万个大模型调用额度。
3、飞书“跨星”AI正悄然渗透到千行百业，办公领域AI化趋势愈演愈烈。除了钉钉之外，飞书也加快了在AI领域的布局。继2023年4月在飞书官方公众号发布新品“我的AI”后，同年11月，飞书正式推出“飞书智能伴侣”等一系列AI产品。如此快速的发展表明飞书对人工智能的高度重视。
首先，AI成为协同办公领域新的发展机遇，飞书在AI领域的发力将有助于找到新的突破。虽然两者都是各大互联网公司旗下的协同办公软件产品，但与钉钉、企业微信等具有先发优势的企业不同，飞书在协同办公领域可以说是后来者。
正是因为入局较晚，飞书虽然在协同办公领域已经名声大噪，但与钉钉、企业微信相比仍存在一定差距。
钉钉和企业微信都有自己的“杀手锏”，而且都相当强大。作为后起之秀，飞书承受着很大的压力。随着AI时代的到来，AI成为办公领域的新变量。飞书也有望乘着AI的潮流，再次实现新的突破。
其次，飞书推出的AI产品可以帮助用户减负增效，帮助企业更好地实现业务协同。当前，各行业企业都在进行数字化转型。加之技术的不断发展和进步，AI功能的使用也越来越多。办公领域是AI技术落地的重要场景之一。在AI技术的加持下，职场人们可以进一步减负、提高效率。
据了解，飞书推出的AI产品“飞书智能伴侣”不仅可以帮助用户细化交汇点、汇总未读消息、分析PDF、音视频等；在创作过程中，“飞书智能伴侣”还可以自动继续编写或生成文档、表格、电子邮件、思维导图、调查问卷等；还可以通过简单的提示词快速创建基于飞书多维表的业务系统，降低工具门槛。
此外，值得注意的是，飞书“飞书智能合伙人”还拥有开放的AI服务框架，企业可以根据具体业务场景自主选择合适的底层大模型。据了解，飞书智能合伙人目前支持可选的底层大模型包括百川智能、智浦AI、MiniMax等。
4、“AI战争”并不容易。目前，参与“AI大战”的联合办公玩家数量不断增加，整个联合办公市场再次蓬勃发展。被视为协同办公领域新增长点的AI，成为又一个“兵家必争之地”。但必须要说的是，AI与办公软件的融合虽然有很大的想象空间，但挑战也不容忽视。
一方面，发展AI已成为共享办公玩家的共同选择，且竞争仍将持续。事实上，不仅是钉钉和飞书，协同办公领域的其他玩家也很早就开始关注AI领域。比如，金山办公正式推出了基于大语言模型的智能办公助手WPS AI……随着各协同办公玩家陆续在AI领域发力，竞争将会更加激烈。
另一方面，用户对办公软件领域AI能力的接受度仍需培养。显然，人工智能技术与协同办公软件的结合将有助于解放用户，帮助他们提高工作效率。不过，现阶段用户对于协同办公产品的AI功能可能还没有那么迫切的需求。如果用户对AI功能的接受度无法提升，自然会在一定程度上影响协同玩家对AI的信心。
就目前的情况来看，人工智能已经成为协同办公领域新的发展方向。虽然面临诸多挑战，但随着协同办公玩家在AI领域不断深入发力，这些问题终有一天会被克服。协同办公领域的下半场竞争已经开始。至于谁能驾驭人工智能之船，在协同办公的汪洋大海中实现新的增长和突破，让我们拭目以待。
专栏作家
刘狂，微信公众号：刘狂（likuang110），人人都是产品经理专栏作家。海南三车网络科技有限公司董事长、狗团帮资讯创始人、知名自媒体。
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